Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos

En RAHMSIT 108, cada pieza es elaborada con especial dedicación. Muchas de nuestras prendas y accesorios corresponden a piezas únicas o de edición limitada, por lo que invitamos a revisar cuidadosamente la información de cada producto antes de realizar la compra.

Nuestro compromiso es ofrecer una experiencia transparente, segura y alineada con la normativa vigente en Chile.

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1. Cambios de Productos

Debido a la naturaleza de nuestras colecciones, no se realizan devoluciones de dinero por motivos de gusto personal.

Se aceptan cambios dentro de un plazo de 30 días corridos desde la recepción del producto, sujeto a disponibilidad.

El producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• No haber sido utilizado
• Mantener sus etiquetas originales
• Estar en perfectas condiciones

Los cambios podrán realizarse por:

• Otra prenda disponible
• Emisión de una nota de crédito

Importante:
Al tratarse de piezas mayoritariamente únicas, no se garantiza disponibilidad de la misma prenda en otra talla o modelo.

Los costos de envío asociados al cambio serán de responsabilidad del cliente, salvo en caso de falla o error en el despacho.

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2. Derecho a Retracto (Compras Online)

Conforme a la legislación chilena, el cliente podrá ejercer su derecho a retracto dentro de un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto.

Para ello:

• El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original
• El cliente deberá asumir los costos de envío de la devolución

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3. Garantía Legal

En caso de fallas o defectos de fabricación, el cliente podrá ejercer la garantía legal dentro de un plazo de 6 meses desde la recepción del producto.

El cliente podrá optar por:

• Cambio del producto
• Reparación
• Devolución del dinero

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4. Exclusiones

No se aceptarán cambios ni devoluciones en los siguientes casos:

• Productos usados, lavados o dañados por el cliente
• Productos sin etiquetas originales
• Prendas de uso íntimo
• Productos personalizados o intervenidos

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5. Reembolsos

En los casos que corresponda devolución de dinero:

• Se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado
• El proceso puede tardar entre 5 a 10 días hábiles una vez aprobada la solicitud

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6. Procedimiento

Para gestionar un cambio, devolución o garantía, contáctanos a:

📩 tiendarahmsit@gmail.com
📱 +56977784259

Incluyendo:

• Número de pedido
• Motivo de la solicitud
• Registro fotográfico en caso de falla

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7. Consideraciones Finales

En RAHMSIT 108, valoramos el carácter único de cada pieza y fomentamos una compra consciente. Por ello, recomendamos revisar cuidadosamente descripciones, medidas y detalles antes de confirmar tu pedido.

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con las condiciones anteriormente descritas.